Termos de Serviço

Última atualização: junho de 2026

Bem-vindo à Local Ativo. Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes Termos de Serviço. Leia atentamente as condições abaixo antes de contratar qualquer solução oferecida por nossa agência.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da Local Ativo ou ao assinar qualquer proposta comercial ou contrato de prestação de serviços conosco, você concorda com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Local Ativo é uma agência de marketing digital que atende empresas em todo o território nacional. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:

• Criação e desenvolvimento de sites (One-Page, Premium, Catálogos, Cardápios e Agendamentos);
• Gestão de campanhas de Tráfego Pago (Google Ads, Meta Ads, etc.);
• Gestão de Redes Sociais e Criação de Conteúdo;
• Automação de Atendimento (Chatbots);
• Otimização de Google Perfil De Empresa;
• Criação de Identidade Visual.

Os detalhes específicos, prazos e escopo de cada serviço serão definidos em proposta comercial ou contrato individual firmado entre a agência e o cliente.

3. Obrigações do Cliente

Para que a Local Ativo possa executar os serviços com excelência, o cliente compromete-se a:

• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas sobre o seu negócio;
• Disponibilizar os materiais necessários (logotipos, imagens, textos, senhas de acesso a plataformas) dentro dos prazos estipulados;
• Responder a aprovações e revisões de forma ágil para não comprometer o cronograma do projeto;
• Garantir que possui os direitos autorais de qualquer material fornecido à agência para uso nas campanhas ou sites.

4. Pagamento e Cancelamento

Os valores, formas de pagamento e condições de parcelamento serão estipulados na proposta comercial aprovada pelo cliente. O início dos trabalhos está condicionado à confirmação do pagamento inicial (sinal) ou da primeira mensalidade, conforme o caso.

Em caso de cancelamento de serviços recorrentes (como gestão de tráfego ou redes sociais), o cliente deverá notificar a agência com aviso prévio de 30 (trinta) dias. Para projetos pontuais (como criação de sites), o cancelamento após o início do desenvolvimento poderá acarretar a retenção de valores proporcionais às horas já trabalhadas.

5. Propriedade Intelectual

Todos os materiais finais desenvolvidos (sites publicados, artes aprovadas, textos) passam a ser de propriedade do cliente após a quitação integral dos valores acordados. No entanto, a Local Ativo retém os direitos sobre metodologias, códigos-fonte base, frameworks e processos internos utilizados para a criação.

A agência reserva-se o direito de utilizar os projetos desenvolvidos em seu portfólio, site e redes sociais para fins de demonstração, salvo acordo de confidencialidade (NDA) assinado previamente.

6. Limitação de Responsabilidade

A Local Ativo emprega as melhores práticas do mercado para gerar resultados positivos. Contudo, o marketing digital está sujeito a variáveis externas (mudanças de algoritmos, comportamento do consumidor, ações da concorrência). Portanto, não garantimos resultados financeiros específicos, volume exato de vendas ou retorno sobre investimento (ROI) fixo.

A agência não se responsabiliza por bloqueios de contas de anúncios (Google, Meta) causados por violações de políticas das plataformas decorrentes de produtos, serviços ou práticas do próprio cliente.

7. Política de Privacidade

O tratamento de dados pessoais coletados durante a prestação dos serviços é regido por nossa Política de Privacidade, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Comprometemo-nos a manter o sigilo das informações estratégicas do seu negócio.

8. Alterações nos Termos

A Local Ativo reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos clientes ativos. O uso contínuo dos nossos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Serviço ou dos contratos firmados, fica eleito o foro da comarca de Passos, MG, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.